Сам по собі сайт клієнтів не приводить. Він працює як вітрина й продавець: спочатку людина має його знайти, потім зрозуміти пропозицію й легко зв'язатися з вами. Якщо ламається хоча б одна ланка, заявок немає. Перевірте свій сайт за цим списком.
1. Сайт незручний на телефоні
Більшість людей відкривають сайти з телефона, часто на ходу. Якщо текст дрібний, кнопки важко натиснути, а сторінка їде вбік, людина просто йде. Відкрийте свій сайт на телефоні й спробуйте залишити заявку самі. Помітили, що незручно? Клієнт помітить те саме, тільки нічого пояснювати не буде.
2. Сторінки довго відкриваються
Ніхто не чекає. Поки сайт завантажується, відвідувач повертається в пошук і натискає на конкурента. Часті причини — важкі фото, стара платформа, слабкий хостинг. Це лікується: ми підключаємо Cloudflare, який прискорює завантаження з будь-якої точки світу й захищає від ботів.
3. Незрозуміло, що ви пропонуєте
За кілька секунд на першому екрані людина має зрозуміти: що ви робите, для кого й чому варто вам написати. Гарна фраза ні про що не працює. Просте «Ремонт квартир у Берліні під ключ» працює краще. Перевірте себе: покажіть перший екран знайомому на п'ять секунд і запитайте, чим займається компанія. Якщо він не зміг відповісти, заголовок варто переписати.
4. Важко зв'язатися
Телефон захований у підвалі, а форма просить заповнити десять полів. Кнопки WhatsApp і Telegram мають бути на видноті, а форма — короткою. Чим менше зусиль, тим більше звернень. Багатьом людям простіше написати в месенджер, ніж заповнювати форму чи телефонувати незнайомим людям, тому дайте вибір.
5. Немає довіри
Немає реальних робіт, відгуків, фото команди й зрозумілих контактів. Людина не знає, хто стоїть за сайтом, і не ризикує. Покажіть приклади робіт і справжніх людей. Ціни або хоча б орієнтир «від» теж підвищують довіру: люди не люблять гадати й не люблять питати, якщо бояться почути завелику суму.
6. На сайт ніхто не приходить
Іноді сайт хороший, просто його ніхто не бачить. Новий сайт сам у топ Google не потрапить. Потрібна реклама в Google, реклама в соцмережах або SEO-просування. Реклама дає звернення швидше, а перші результати SEO з'являються приблизно від 3 місяців.
7. Заявки губляться
Буває й так: заявки приходять, але лежать у пошті без відповіді, а клієнт уже пішов до інших. Автоматизація заявок надсилає кожну заявку в Telegram і нагадує, якщо її ніхто не взяв.
Як перевірити свій сайт за 15 хвилин
Цей список можна пройти самому, без фахівців.
- Відкрийте сайт на телефоні через мобільний інтернет і порахуйте, скільки секунд він завантажується.
- Подивіться на перший екран: чи зрозуміло, що ви робите й для кого?
- Спробуйте зв'язатися із собою: натисніть кнопку WhatsApp і надішліть заявку через форму.
- Перевірте, чи дійшла заявка і скільки часу вам знадобилося б на відповідь.
- Знайдіть свій сайт у Google за назвою послуги та міста.
- Порівняйте свій сайт із сайтами трьох конкурентів: у кого зрозуміліше й зручніше?
Що робити, якщо причин кілька
Якщо сайт старий, повільний і незручний на телефоні, часто вигідніше зробити редизайн, ніж лагодити по шматочках. Під час перенесення налаштовуємо переадресації, щоб не втратити позиції в Google.
Якщо сайт у порядку, але відвідувачів мало, починати варто з реклами або SEO. Порівняли їх у статті реклама в Google чи SEO. А якщо сайт варто переробити, подивіться, скільки коштує новий сайт.
Не впевнені, у чому причина? Надішліть посилання на сайт. Ми подивимося його й скажемо, що виправити насамперед.
