Eine Website bringt nicht von allein Kunden. Sie arbeitet wie ein Schaufenster und ein Verkäufer: Zuerst muss man sie finden, dann das Angebot verstehen und sich leicht bei Ihnen melden können. Bricht auch nur ein Glied, gibt es keine Anfragen. Prüfen Sie Ihre Website anhand dieser Liste.
1. Die Website ist am Smartphone unbequem
Die meisten öffnen Websites am Smartphone, oft unterwegs. Wenn der Text klein ist, die Buttons schwer zu treffen sind und die Seite zur Seite wegrutscht, geht der Besucher einfach. Öffnen Sie Ihre Website am Smartphone und versuchen Sie selbst, eine Anfrage zu senden. Ist Ihnen etwas unbequem aufgefallen? Ihr Kunde bemerkt dasselbe, nur wird er es Ihnen nicht erklären.
2. Die Seiten laden lange
Niemand wartet. Während die Website lädt, geht der Besucher zurück in die Suche und klickt auf einen Mitbewerber. Häufige Ursachen sind schwere Fotos, eine alte Plattform und schwaches Hosting. Das lässt sich beheben: Wir binden Cloudflare ein, das das Laden von überall auf der Welt beschleunigt und vor Bots schützt.
3. Es ist unklar, was Sie anbieten
Innerhalb weniger Sekunden sollte man auf dem ersten Bildschirm verstehen: was Sie tun, für wen und warum man Ihnen schreiben sollte. Ein schöner Satz ohne Inhalt funktioniert nicht. Ein schlichtes „Wohnungsrenovierung in Berlin aus einer Hand“ wirkt besser. Testen Sie sich selbst: Zeigen Sie einem Bekannten den ersten Bildschirm für fünf Sekunden und fragen Sie, was das Unternehmen macht. Konnte er nicht antworten, sollte die Überschrift neu geschrieben werden.
4. Es ist schwer, Kontakt aufzunehmen
Die Telefonnummer steckt im Fußbereich, und das Formular verlangt zehn Felder. WhatsApp- und Telegram-Buttons sollten gut sichtbar sein und das Formular kurz. Je weniger Aufwand, desto mehr Anfragen. Vielen fällt es leichter, eine Nachricht zu schreiben, als ein Formular auszufüllen oder Fremde anzurufen, also lassen Sie die Wahl.
5. Es fehlt Vertrauen
Es gibt keine echten Arbeiten, Bewertungen, Fotos des Teams und klaren Kontaktdaten. Man weiß nicht, wer hinter der Website steht, und geht kein Risiko ein. Zeigen Sie Arbeitsbeispiele und echte Menschen. Preise oder wenigstens eine Orientierung „ab“ erhöhen das Vertrauen ebenfalls: Man rät nicht gern und fragt nicht gern nach, wenn man fürchtet, eine zu hohe Summe zu hören.
6. Niemand kommt auf die Website
Manchmal ist die Website gut, nur sieht sie niemand. Eine neue Website kommt nicht von allein an die Spitze von Google. Es braucht Google-Werbung, Werbung in sozialen Netzwerken oder SEO. Werbung bringt Anfragen schneller, die ersten Ergebnisse von SEO zeigen sich nach etwa 3 Monaten.
7. Anfragen gehen verloren
Es kommt auch vor, dass Anfragen eintreffen, aber unbeantwortet im Postfach liegen und der Kunde längst zu anderen gegangen ist. Die Automatisierung von Anfragen schickt jede Anfrage an Telegram und erinnert Sie, wenn niemand sie übernommen hat.
So prüfen Sie Ihre Website in 15 Minuten
Diese Liste können Sie selbst durchgehen, ohne Fachleute.
- Öffnen Sie die Website am Smartphone über mobile Daten und zählen Sie, wie viele Sekunden sie zum Laden braucht.
- Sehen Sie sich den ersten Bildschirm an: Ist klar, was Sie tun und für wen?
- Versuchen Sie, sich selbst zu kontaktieren: Tippen Sie auf den WhatsApp-Button und senden Sie eine Anfrage über das Formular.
- Prüfen Sie, ob die Anfrage angekommen ist und wie lange Sie für eine Antwort bräuchten.
- Suchen Sie Ihre Website bei Google nach dem Namen der Leistung und der Stadt.
- Vergleichen Sie Ihre Website mit den Websites dreier Mitbewerber: Wessen ist klarer und bequemer?
Was tun, wenn es mehrere Gründe gibt
Wenn die Website alt, langsam und am Smartphone unbequem ist, lohnt sich oft ein Relaunch mehr, als sie Stück für Stück zu reparieren. Beim Umzug richten wir Weiterleitungen ein, damit Sie Ihre Google-Positionen nicht verlieren.
Wenn die Website in Ordnung ist, aber wenige Besucher kommen, beginnen Sie am besten mit Werbung oder SEO. Wir haben beides im Artikel Google-Werbung oder SEO verglichen. Und wenn die Website neu gemacht werden muss, sehen Sie, was eine neue Website kostet.
Sie sind nicht sicher, woran es liegt? Schicken Sie uns den Link zu Ihrer Website. Wir sehen sie uns an und sagen Ihnen, was zuerst behoben werden sollte.
