Una web no trae clientes por sí sola. Funciona como un escaparate y un vendedor: primero la persona tiene que encontrarla, luego entender la oferta y contactar contigo con facilidad. Si se rompe aunque sea un eslabón, no hay solicitudes. Revisa tu web con esta lista.
1. La web es incómoda en el móvil
La mayoría de la gente abre las webs en el móvil, a menudo de camino a otro sitio. Si el texto es pequeño, los botones son difíciles de pulsar y la página se desplaza hacia un lado, la persona se va sin más. Abre tu web en el móvil e intenta dejar tú mismo una solicitud. ¿Has notado algo incómodo? Tu cliente notará lo mismo, solo que no te lo explicará.
2. Las páginas tardan en abrirse
Nadie espera. Mientras la web carga, el visitante vuelve al buscador y pulsa en un competidor. Las causas habituales son fotos pesadas, una plataforma antigua y un hosting flojo. Tiene solución: conectamos Cloudflare, que acelera la carga desde cualquier lugar del mundo y protege de bots.
3. No se entiende qué ofreces
En unos segundos, en la primera pantalla, la persona debe entender qué haces, para quién y por qué debería escribirte. Una frase bonita que no dice nada no funciona. Un sencillo «Reformas de pisos llave en mano en Berlín» funciona mejor. Compruébalo: enseña la primera pantalla a un conocido durante cinco segundos y pregúntale a qué se dedica la empresa. Si no ha sabido responder, conviene reescribir el titular.
4. Es difícil contactar
El teléfono está escondido en el pie de página y el formulario pide diez campos. Los botones de WhatsApp y Telegram deben estar a la vista y el formulario debe ser corto. Cuanto menos esfuerzo, más consultas. A mucha gente le resulta más fácil escribir un mensaje que rellenar un formulario o llamar a desconocidos, así que ofrece distintas opciones.
5. No hay confianza
No hay trabajos reales, opiniones, fotos del equipo ni contactos claros. La persona no sabe quién está detrás de la web y no se arriesga. Enseña ejemplos de trabajos y personas reales. Los precios, o al menos una referencia «desde», también aumentan la confianza: a la gente no le gusta adivinar ni preguntar si teme oír una cifra demasiado alta.
6. Nadie llega a la web
A veces la web es buena, simplemente nadie la ve. Una web nueva no llega sola a los primeros puestos de Google. Hace falta publicidad en Google, publicidad en redes sociales o posicionamiento SEO. La publicidad trae consultas más rápido, y los primeros resultados del SEO aparecen a partir de unos 3 meses.
7. Las solicitudes se pierden
También ocurre que las solicitudes llegan pero se quedan en el correo sin respuesta, y el cliente ya se ha ido con otros. La automatización de solicitudes envía cada solicitud a Telegram y te avisa si nadie la ha cogido.
Cómo revisar tu web en 15 minutos
Esta lista puedes recorrerla tú mismo, sin especialistas.
- Abre la web en el móvil con datos móviles y cuenta cuántos segundos tarda en cargar.
- Mira la primera pantalla: ¿se entiende qué haces y para quién?
- Intenta contactar contigo mismo: pulsa el botón de WhatsApp y envía una solicitud con el formulario.
- Comprueba si la solicitud ha llegado y cuánto tardarías en responder.
- Busca tu web en Google por el nombre del servicio y la ciudad.
- Compara tu web con las de tres competidores: ¿cuál es más clara y cómoda?
Qué hacer si hay varias causas
Si la web es antigua, lenta e incómoda en el móvil, a menudo sale más a cuenta un rediseño que arreglarla por piezas. Al trasladarla configuramos redirecciones para no perder posiciones en Google.
Si la web está bien pero hay pocas visitas, conviene empezar por la publicidad o el SEO. Los comparamos en el artículo publicidad en Google o SEO. Y si hay que rehacer la web, mira cuánto cuesta una web nueva.
¿No estás seguro de cuál es la causa? Envíanos el enlace de tu web. La revisaremos y te diremos qué corregir primero.
