Сам по себе сайт клиентов не приводит. Он работает как витрина и продавец: сначала человек должен его найти, потом понять предложение и легко связаться с вами. Если ломается хотя бы одно звено, заявок нет. Проверьте свой сайт по этому списку.
1. Сайт неудобен на телефоне
Большинство людей открывают сайты с телефона, часто на ходу. Если текст мелкий, кнопки трудно нажать, а страница уезжает в сторону, человек просто уходит. Откройте свой сайт на телефоне и попробуйте оставить заявку сами. Заметили, что неудобно? Клиент заметит то же самое, только объяснять ничего не будет.
2. Страницы долго открываются
Никто не ждёт. Пока сайт загружается, посетитель возвращается в поиск и нажимает на конкурента. Частые причины — тяжёлые фото, старая платформа, слабый хостинг. Это лечится: мы подключаем Cloudflare, который ускоряет загрузку из любой точки мира и защищает от ботов.
3. Непонятно, что вы предлагаете
За несколько секунд на первом экране человек должен понять: что вы делаете, для кого и почему вам стоит написать. Красивая фраза ни о чём не работает. Простое «Ремонт квартир в Берлине под ключ» работает лучше. Проверьте себя: покажите первый экран знакомому на пять секунд и спросите, чем занимается компания. Если он не смог ответить, заголовок стоит переписать.
4. Трудно связаться
Телефон спрятан в подвале, а форма просит заполнить десять полей. Кнопки WhatsApp и Telegram должны быть на виду, а форма — короткой. Чем меньше усилий, тем больше обращений. Многим людям проще написать в мессенджер, чем заполнять форму или звонить незнакомым людям, поэтому дайте выбор.
5. Нет доверия
Нет реальных работ, отзывов, фото команды и понятных контактов. Человек не знает, кто стоит за сайтом, и не рискует. Покажите примеры работ и настоящих людей. Цены или хотя бы ориентир «от» тоже повышают доверие: люди не любят гадать и не любят спрашивать, если боятся услышать слишком большую сумму.
6. На сайт никто не приходит
Иногда сайт хороший, просто его никто не видит. Новый сайт сам в топ Google не попадёт. Нужна реклама в Google, реклама в соцсетях или SEO-продвижение. Реклама даёт обращения быстрее, а первые результаты SEO появляются примерно от 3 месяцев.
7. Заявки теряются
Бывает и так: заявки приходят, но лежат в почте без ответа, а клиент уже ушёл к другим. Автоматизация заявок присылает каждую заявку в Telegram и напоминает, если её никто не взял.
Как проверить свой сайт за 15 минут
Этот список можно пройти самому, без специалистов.
- Откройте сайт на телефоне через мобильный интернет и посчитайте, сколько секунд он загружается.
- Посмотрите на первый экран: понятно ли, что вы делаете и для кого?
- Попробуйте связаться с собой: нажмите на кнопку WhatsApp и отправьте заявку через форму.
- Проверьте, дошла ли заявка и сколько времени вам понадобилось бы на ответ.
- Найдите свой сайт в Google по названию услуги и городу.
- Сравните свой сайт с сайтами трёх конкурентов: у кого понятнее и удобнее?
Что делать, если причин несколько
Если сайт старый, медленный и неудобный на телефоне, часто выгоднее сделать редизайн, чем чинить по кусочкам. При переносе настраиваем переадресации, чтобы не потерять позиции в Google.
Если сайт в порядке, но посетителей мало, начинать стоит с рекламы или SEO. Сравнили их в статье реклама в Google или SEO. А если сайт стоит переделать, посмотрите, сколько стоит новый сайт.
Не уверены, в чём причина? Пришлите ссылку на сайт. Мы посмотрим его и скажем, что исправить в первую очередь.
