Las webs en España están sujetas a la ley española de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) y a las normas europeas de protección de datos (RGPD), junto con la ley española de protección de datos (LOPDGDD). En la práctica son varias páginas obligatorias y un banner de cookies bien hecho.
Aviso legal
La LSSI exige que el visitante pueda saber con facilidad quién está detrás de la web. En esta página suele indicarse:
- el nombre o la denominación de la empresa y el número de identificación fiscal (NIF);
- una dirección y un correo electrónico de contacto;
- los datos de inscripción de la empresa en el registro mercantil, si está inscrita;
- para profesiones de colegiación obligatoria, como abogados o médicos, los datos del colegio profesional.
Política de privacidad
Si la web tiene un formulario de solicitud, recibes datos personales. La política explica quién los recibe, para qué, cuánto tiempo los conserva, a quién puede cederlos y cómo puede la persona ver, corregir o eliminar sus datos. Junto al formulario conviene decir lo mismo brevemente y enlazar a la política.
Cookies: la política y el banner de consentimiento
- La analítica, los píxeles publicitarios y otras cookies no esenciales solo pueden activarse tras el consentimiento del visitante.
- En el banner de cookies, los botones «Aceptar» y «Rechazar» deben tener la misma visibilidad. No se permite esconder el rechazo en los ajustes.
- La persona puede cambiar su decisión en cualquier momento.
- La política de cookies enumera qué cookies instala la web, para qué y durante cuánto tiempo.
Qué se añade para una tienda online
- Condiciones de venta: pago, envío, devoluciones y garantía.
- El derecho del comprador a devolver el producto en 14 días y una descripción clara de cómo hacerlo.
- Los precios finales para los compradores incluyen impuestos.
- Requisitos de accesibilidad: desde junio de 2025 se aplican en la UE a las tiendas online. Las microempresas que prestan servicios están exentas, pero una web cómoda para todos sale ganando de todos modos.
Errores frecuentes
- La analítica y los píxeles se cargan antes de que la persona pulse «Aceptar».
- El banner de cookies solo tiene el botón «Aceptar».
- Los textos legales están copiados de otra web y no coinciden con lo que realmente hace tu web.
- El formulario de solicitud no tiene enlace a la política de privacidad.
Cómo lo hacemos nosotros
Trabajamos en España y hacemos el banner de cookies y las páginas legales según las normas de España y de la UE. Más información en la página creación de páginas web en España.
Este artículo explica los requisitos generales con palabras sencillas y no sustituye el asesoramiento de un abogado. Si tu negocio tiene condiciones especiales, por ejemplo sanidad o finanzas, consulta los detalles con un especialista.
